гарантыя

1.ПАЛІТЫКА АБМЕЖАВАНАЙ ГАРАНТЫІ ДЛЯ АБСТАЛЯВАННЯ CRAFTOP

CRAFTOP гарантуе працу сваёй прадукцыі і будзе бясплатна адказваць сваім спажыўцам на фабрычныя дэфекты ў абсталяванні з-за няправільнай ўстаноўкі або дэфектных дэталяў пры ўмове, што гэта задача выконваецца ў папярэдне ўпаўнаважанай сэрвіснай майстэрні і на працягу дванаццаці месяцаў пасля даты набыцця абсталявання.

2.АСОБЫ, НА ЯКІХ РАСХОДЗІЦЬ ГЭТАЯ АБМЕЖАВАНАЯ ГАРАНТЫЯ

Першапачатковы рознічны пакупнік тут называецца "Спажывец".

3.АБМЕЖАВАНЫ ГАРАНТЫЙНЫ ПЕРЫЯД

Гарантыя на прадукцыю CRAFTOP складае дванаццаць (12) месяцаў з даты выстаўлення рахунку-фактуры на абсталяванне рознічным прадаўцом і прымяняецца выключна паміж CRAFTOP і яго спажыўцом, які разумеецца як дыстрыб'ютар, дылер і субдылер прадукцыі CRAFTOP. На запчасткі, правільна сабраныя пры рамонце ў ЦЭХНІЧНЫМ СЭРВІСЕ, даецца гарантыя 60 дзён. Прэтэнзіі да абсталявання і/або запасных частак, на якія больш не распаўсюджваецца гарантыя, не прымаюцца. Выключэннем з гэтай гарантыі з'яўляюцца краіны, для якіх устаноўлена спецыяльная гарантыя, і ў гэтым выпадку гарантыя, устаноўленая ў такіх краінах, мае перавагу.

На прадукты CRAFTOP прымяняюцца наступныя адпаведныя перыяды абмежаванага гарантыйнага дзеяння:

• Для бензінавых ланцуговых піл, кустарэзаў, паветранадзімалак, трымераў для жывой загарадзі і стрыжневых піл, за выключэннем зношваемых і расходных частак (уключаючы, але не абмяжоўваючыся імі: паветраны фільтр, паліўны фільтр, алейны фільтр, свечку запальвання, стартар, накіроўвалую шыну, пільны ланцуг , зорачка, рэжучае лязо і г.д.):
  1. a)Дванаццаць (12) месяцаў з даты пакупкі пры выкарыстанні ў асабістых хатніх мэтах, якія не прыносяць даходу.
  2. b)Шэсць (6) месяцаў з даты пакупкі пры выкарыстанні ў камерцыйных ці некамерцыйных арганізацыйных, камерцыйных, прафесійных мэтах або мэтах атрымання даходу.
  3. c)Тры (3) месяцы для выкарыстання ў арэндзе з даты здачы прадукту ў арэнду.
• Для земляных шнекаў, якія працуюць на бензіне, за выключэннем зношваемых і расходных частак (уключаючы, але не абмяжоўваючыся імі: паветраны фільтр, паліўны фільтр, свечку запальвання, стартар, шнек, рэжучае лязо і г.д.):
  1. a)Дванаццаць (12) месяцаў з даты пакупкі пры выкарыстанні ў асабістых хатніх мэтах, якія не прыносяць даходу.
  2. b)Шэсць (6) месяцаў з даты пакупкі пры выкарыстанні ў камерцыйных ці некамерцыйных арганізацыйных, камерцыйных, прафесійных мэтах або мэтах атрымання даходу.
  3. c)Тры (3) месяцы для выкарыстання ў арэндзе з даты здачы прадукту ў арэнду.
• Для ручных і самаходных газонакасілак з бензінавым рухавіком, за выключэннем зношваемых і расходных частак (уключаючы, але не абмяжоўваючыся імі: паветраны фільтр, паліўны фільтр, алейны фільтр, свечку запальвання, стартар, рэжучае лязо, кола, падшыпнік, трос дросельнай засланкі і г.д.):
  1. a)Дванаццаць (12) месяцаў з даты пакупкі пры выкарыстанні ў асабістых хатніх мэтах, якія не прыносяць даходу.
  2. b)Шэсць (6) месяцаў з даты пакупкі пры выкарыстанні ў камерцыйных ці некамерцыйных арганізацыйных, камерцыйных, прафесійных мэтах або мэтах атрымання даходу.
  3. c)Тры (3) месяцы для выкарыстання ў арэндзе з даты здачы прадукту ў арэнду.
• Для шматфункцыянальнай машыны з бензінавым рухавіком, за выключэннем зношваемых і расходных частак (уключаючы, але не абмяжоўваючыся імі: паветраны фільтр, паліўны фільтр, алейны фільтр, свечку запальвання, стартар, пільны ланцуг, накіроўвалую шыну, зорачку, касільную галоўку, рэжучае лязо, нейлонавы шнур , травяное покрыва, трымер для жывой загарадзі і г.д.):
  1. a)Дванаццаць (12) месяцаў з даты пакупкі пры выкарыстанні ў асабістых хатніх мэтах, якія не прыносяць даходу.
  2. b)Шэсць (6) месяцаў з даты пакупкі пры выкарыстанні ў камерцыйных ці некамерцыйных арганізацыйных, камерцыйных, прафесійных мэтах або мэтах атрымання даходу.
  3. c)Тры (3) месяцы для выкарыстання ў арэндзе з даты здачы прадукту ў арэнду.
• Для бензінавых рухавікоў, генератараў і вадзяных помпаў, за выключэннем зношваемых і расходных частак (уключаючы, але не абмяжоўваючыся імі: паветраны фільтр, паліўны фільтр, алейны фільтр, свечку запальвання, стартар, поршневае кольца, інжэктар, калодку шатуна, пракладку галоўкі блока цыліндраў , пракладка маслянага щупа, сальнік каленчатага вала, пракладка бакавой вечка, вугальная шчотка і інш.):
  1. a)Дванаццаць (12) месяцаў з даты пакупкі пры выкарыстанні ў асабістых хатніх мэтах, якія не прыносяць даходу.
  2. b)Шэсць (6) месяцаў з даты пакупкі пры выкарыстанні ў камерцыйных ці некамерцыйных арганізацыйных, камерцыйных, прафесійных мэтах або мэтах атрымання даходу.
  3. c)Тры (3) месяцы для выкарыстання ў арэндзе з даты здачы прадукту ў арэнду.
• Для дызельных рухавікоў, генератараў і вадзяных помпаў, за выключэннем зношваемых і расходных дэталяў (уключаючы, але не абмяжоўваючыся імі: паветраны фільтр, паліўны фільтр, алейны фільтр, зваротны стартар, поршневае кольца, інжэктар, калодку шатуна, пракладку галоўкі блока цыліндраў, масляны щуп пракладка, сальнік каленчатага вала, пракладка бакавой вечка, вугальная шчотка і інш.):
  1. a)Дванаццаць (12) месяцаў з даты пакупкі пры выкарыстанні ў асабістых хатніх мэтах, якія не прыносяць даходу.
  2. b)Шэсць (6) месяцаў з даты пакупкі пры выкарыстанні ў камерцыйных ці некамерцыйных арганізацыйных, камерцыйных, прафесійных мэтах або мэтах атрымання даходу.
  3. c)Тры (3) месяцы для выкарыстання ў арэндзе з даты здачы прадукту ў арэнду.
• Для мыйных машын высокага ціску з бензінавым рухавіком, за выключэннем зношваемых і расходных дэталяў (уключаючы, але не абмяжоўваючыся імі: паветраны фільтр, паліўны фільтр, алейны фільтр, свечку запальвання, стартар, шланг пад ціскам, злучальную муфту, распыляльную фарсунку, ушчыльняльныя пракладкі, колы і г.д. ):
  1. a)Дванаццаць (12) месяцаў з даты пакупкі пры выкарыстанні ў асабістых хатніх мэтах, якія не прыносяць даходу.
  2. b)Шэсць (6) месяцаў з даты пакупкі пры выкарыстанні ў камерцыйных ці некамерцыйных арганізацыйных, камерцыйных, прафесійных мэтах або мэтах атрымання даходу.
  3. c)Тры (3) месяцы для выкарыстання ў арэндзе з даты здачы прадукту ў арэнду.
• Для інструментаў з батарэйным харчаваннем, акумулятарных батарэй і зарадных прылад:
  1. a)Дванаццаць (12) месяцаў з даты пакупкі пры выкарыстанні ў асабістых хатніх мэтах, якія не прыносяць даходу.
  2. b)Шэсць (6) месяцаў з даты пакупкі пры выкарыстанні ў камерцыйных ці некамерцыйных арганізацыйных, камерцыйных, прафесійных мэтах або мэтах атрымання даходу.
  3. c)Тры (3) месяцы для выкарыстання ў арэндзе з даты здачы прадукту ў арэнду.
• Для адрэзных машын CRAFTOP з бензінавым рухавіком, колаў адрэзных машын, насадак для адрэзных машын і фрэз для бетону, за выключэннем зношваемых і расходных дэталяў (уключаючы, але не абмяжоўваючыся імі: паветраны фільтр, паліўны фільтр, алейны фільтр, свечку запальвання, фільтр аддачы стартар, рэжучыя прылады і інш.):
  1. a)Тры (3) месяцы з даты пакупкі.
• Для ручных распыляльнікаў з помпай:
  1. a)Дванаццаць (12) месяцаў з даты пакупкі пры выкарыстанні ў асабістых хатніх мэтах, якія не прыносяць даходу.
  2. b)Шэсць (6) месяцаў з даты пакупкі пры выкарыстанні ў камерцыйных ці некамерцыйных арганізацыйных, камерцыйных, прафесійных мэтах або мэтах атрымання даходу.
  3. c)Тры (3) месяцы для выкарыстання ў арэндзе з даты здачы прадукту ў арэнду.
• Зменныя прыстасаванні, рэжучыя інструменты, рэжучыя галоўкі, шнекавыя біты, свердзелы, дэталі для рамонту, адзенне для лясной гаспадаркі і ўсе іншыя аксэсуары або прадукты CRAFTOP, не апісаныя ў параграфах 3A - 3L:
  1. a)Тры (3) месяцы з даты пакупкі.

4.ГАРАНТЫЯ

Кампанія Craftop Ltd. 

Вэб-сайт: https://www.craftoptools.com

5.ВЫКЛЮЧЭННІ, АБМЕЖАВАННІ І ПРАВЫ ГАРАНТЫІ

• Гэтая абмежаваная гарантыя не распаўсюджваецца на наступнае:
  1. a)Прадукты CRAFTOP, набытыя не ў аўтарызаванага дылера CRAFTOP. Абмежаваная гарантыя CRAFTOP не можа быць перададзена Спажыўцом любому наступнаму пакупніку. Толькі CRAFTOP можа перадаць абмежаваную гарантыю наступнаму пакупніку.
  2. b)Паслугі, рамонты або замены або любыя няспраўнасці ў выніку такіх паслуг, рамонтаў або замен, не выкананых упаўнаважаным дылерам або сэрвісным цэнтрам CRAFTOP.
  3. c)Рамонт або спроба рамонту кім-небудзь, акрамя CRAFTOP або аўтарызаванага пастаўшчыка паслуг CRAFTOP.
  4. d)Машыны, якія выкарыстоўваліся па-за межамі афіцыйнай тэхнічнай службы, або ў якіх былі ўсталяваныя неарыгінальныя дэталі маркі CRAFTOP.
  5. e)Любая няспраўнасць у выніку выкарыстання частак або кампанентаў, не пастаўленых CRAFTOP.
  6. f)Дэталі або кампаненты, якія не пастаўляюцца CRAFTOP, або дэталі або кампаненты CRAFTOP, якія былі зменены.
  7. g)Невыкарыстанне належнага паліва, указанага ў кіраўніцтве па эксплуатацыі абсталявання з бензінавым або дызельным рухавіком.
  8. h)Пашкоджанне, пагаршэнне, няспраўнасць або любы збой узніклі ў выніку няшчаснага выпадку, удару, недагляду, злоўжывання, няправільнага абыходжання, няправільнага выкарыстання, няправільнай падачы напружання, няправільнай ўстаноўкі або эксплуатацыі або невыканання інструкцый у адпаведнасці з інфармацыяй, прадстаўленай у кіраўніцтве па эксплуатацыі, якое пастаўляецца з прадуктам.
  9. i)Няправільная зборка перад запускам, а таксама ўстаноўка або замена аксесуараў.
  10. j)Прадметы або паслугі, неабходныя пры выкананні звычайнага і рэгулярнага тэхнічнага абслугоўвання прадукту, уключаючы, але не абмяжоўваючыся імі, рэгуляванне клапанаў, свечкі запальвання, фільтры, змазачныя матэрыялы, шнуры стартара, рэгуляванне карбюратара, настройку рухавіка, завострыванне, ачыстку адкладаў згарання, матэрыялы для зімоўкі, захоўванне і г.д.
  11. k)Звычайныя рэгуляванні, рэкамендаванае абслугоўванне або падрыхтоўка да захоўвання, як апісана ў інструкцыі па эксплуатацыі, якая пастаўляецца з прадуктам.
  12. l)Рамонт неабходны з-за нармальнага зносу, няправільнага тэхнічнага абслугоўвання, няправільнай змазкі, няправільнага захоўвання, бруду, абразіўных матэрыялаў, удараў, вільгаці, вады, водных мінеральных адкладаў, дажджу, снегу, замярзання, іржы, карозіі, лаку, нясвежага паліва, прысадак да бензіну, адкладаў паліва , адклады вугляроду, нафтавыя адклады або іншыя падобныя ўмовы.
  13. m)Нармальны знос або любое перыядычнае тэхнічнае абслугоўванне. 
  14. n)Зношвальныя дэталі або расходныя матэрыялы, такія як свечкі запальвання, масла, рэжучыя прыналежнасці, кантактныя дэталі (рэжучая галоўка) і г.д.
  15. o)Рэжучае абсталяванне і рэжучыя прыналежнасці з дрэннай завострываннем.
  16. p)Рамонт быў неабходны з-за няправільнага суадносін сумесі алеяў або выкарыстання алеяў і іншых змазачных матэрыялаў, не ўказаных у кіраўніцтве па эксплуатацыі.
  17. q)Няправільнае выкарыстанне алею CRAFTOP для абсталявання з бензінавым або дызельным рухавіком.
  18. r)Любая няспраўнасць, выкліканая змазачнымі матэрыяламі, якія не пастаўляюцца або не рэкамендуюцца CRAFTOP.
  19. s)Любая няспраўнасць у выніку выкарыстання неналежных інструментаў або няправільных працэдур рамонту.
  20. t)Няправільнае напружанне для электрычных вырабаў і акумулятараў, якія падвяргаліся ўздзеянню тэмператур, якія перавышаюць указаныя ў інструкцыі па эксплуатацыі прадукту, акумулятары, якія не былі зараджаны належным чынам, або акумулятары, тэрмін службы якіх скончыўся.
  21. u)Любы блок, які быў зменены або серыйны нумар якога быў сапсаваны, зменены або выдалены.
  22. v)Пагаршэнне з-за поту, агрэсіўнай атмасферы або іншых знешніх прычын зносу.
  23. w)Пашкоджанні, звязаныя з перанапружаннямі ў лініі электраперадачы або звязанымі з імі электрычнымі анамаліямі.
  24. x)Перапады напружання ў лініі сілкавання электрычных машын.
  25. y)Машына не абслугоўваецца.
  26. z)Пашкоджанні, выкліканыя падчас транспарціроўкі абсталявання. Тое ж трэба прад'явіць непасрэдна ў транспартнае агенцтва ў тэрмін, вызначаны транспартнай кампаніяй.
  27. аа)Любыя доказы змены, сцірання або фальсіфікацыі дакументаў, якія пацвярджаюць пакупку, робяць гэтую гарантыю несапраўднай.
  28. аб)Машыны, да якіх не прыкладаецца рахунак-фактура на пакупку, а таксама гарантыйны талон з пячаткай і датай установай або дыстрыб'ютарам, дзе было набыта абсталяванне.
  29. пераменны ток)Калі гарантыйны талон на прадукт не быў належным чынам запоўнены і адпраўлены ў CRAFTOP разам з рахункам-фактурай, серыйны нумар машыны нечытэльны або быў зменены.
  30. рэклама)Прычыны гэтай адмены аднолькава адносяцца да гарантый, якія спажывец дае канчатковаму карыстальніку.
  31. аэ)Машыны за межамі 12-месячнага гарантыйнага перыяду.
• Гарант не нясе адказнасці ні за выпадковыя, ні за ўскосныя страты. Няма іншых відавочных гарантый, акрамя выкладзеных тут.

6.АБАВЯЗКІ ДЫЛЕРА

• Запоўніце інфармацыю аб рэгістрацыі прадукту і адпраўце яе ў электронным выглядзе ў CRAFTOP на працягу дзесяці (10) дзён пасля пакупкі. Рэкамендуецца рэгістрацыя прадукту, але не патрабуецца для атрымання гарантыйнага абслугоўвання.
• Прадастаўце Спажыўцу копію інструкцыі па эксплуатацыі прадукту, якая змяшчае інфармацыю аб Палітыцы абмежаванай гарантыі CRAFTOP, падчас пакупкі прадукту. Палітыка абмежаванай гарантыі CRAFTOP даступная на сайце https://www.craftoptools.com, звярнуўшыся ў CRAFTOP, як выкладзена ў параграфе 4, спажывец можа спампаваць і праглядзець яе з вэб-сайта CRAFTOP. Па просьбе Спажыўца дылер таксама можа даць Спажыўцу копію Палітыкі абмежаванай гарантыі CRAFTOP.

7.АБАВЯЗКІ СПАЖЫЎЦА

• Праяўляйце разумную асцярожнасць пры тэхнічным абслугоўванні, эксплуатацыі і захоўванні прадукту, як тлумачыцца ў інструкцыі па эксплуатацыі.
• Пры ўзнікненні любой няспраўнасці, на якую распаўсюджваецца дадзеная абмежаваная гарантыя, спажывец павінен даставіць або адправіць прадукт любому ўпаўнаважанаму дылеру CRAFTOP для рамонту і прадаставіць доказ даты пакупкі. Выдаткі на перавозку і транспартныя выдаткі, калі такія маюцца, бярэ на сябе спажывец.
• Спажывец павінен захоўваць копію рахунку-фактуры на працягу абмежаванага гарантыйнага перыяду ў якасці доказу пакупкі. CRAFTOP пакідае за сабой права запытаць копію рахунку-фактуры для праверкі абмежаванай гарантыі ў выпадку гарантыйнага рамонту машыны.

8.АБАВЯЗКІ ГАРАНТА

• Любы дэфектны прадукт або кампанент, на які распаўсюджваецца гэтая абмежаваная гарантыя, будзе адрамантаваны або заменены па жаданні гаранта бясплатна для Спажыўца.
• Няспраўнасці прадукту, на якія распаўсюджваецца гэтая абмежаваная гарантыя, будуць планавацца і выпраўляцца ў адпаведнасці са звычайным працоўным працэсам аўтарызаванага дылера CRAFTOP, якому прадукт дастаўляецца для абслугоўвання ў залежнасці ад наяўнасці запасных частак.
• Калі Спажывец не атрымлівае здавальняючых вынікаў ад упаўнаважанага дылера CRAFTOP, Спажывец можа звярнуцца ў аддзел абслугоўвання кліентаў CRAFTOP, як паказана ў параграфе 4.

9.АГУЛЬНЫ ПАРАДАК ЗАЯЎ ГАРАНТЫІ

CRAFTOP СПАЖЫЎЦЫдылераўДЫСТРЫБ'ЮТАРЫ.

10.АВТАРЫЗОВАНАЯ ТЭХНІЧНАЯ СЛУЖБА

Перш чым прад'явіць прэтэнзію па гарантыі, Дыстрыб'ютар і/або Дылер павінны пракансультавацца з аўтарызаванай тэхнічнай службай CRAFTOP. Пасля таго як пашкоджанне будзе дыягнаставана як магчымая гарантыя, дыстрыб'ютар або дылер павінен запоўніць запыт на прэтэнзію па гарантыі на наступны адрас электроннай пошты: [электронная пошта абаронена], згодна з прыкладзеным фарматам. Гарантыйная зона CRAFTOP разгледзіць ваш запыт на працягу максімум 5 працоўных дзён і ў сваім адказе паведаміць, адпавядае прэтэнзія або яна адхілена. Для атрымання кансультацыі падчас дыягностыкі або рамонту па гарантыі дыстрыб'ютар / майстэрня можа звязацца з майстэрняй CRAFTOP па электроннай пошце: [электронная пошта абаронена].

Гарантыя прадугледжвае, што дэфектныя дэталі як па матэрыялах, так і па якасці вырабу будуць заменены кампаніяй CRAFTOP, уключаючы працу, неабходную для выканання рамонту, для якой бакі могуць вызначыць працэнт пакупак, прызначаны для пакрыцця кошту дэталяў або частак, замененых спажыўцом. , для чаго яны пакінуць так, вызначанае ў пагадненні аб перамовах. У выпадку непрыняцця працэнта, прапанаванага CRAFTOP, Спажывец павінен прытрымлівацца апісанага ніжэй працэсу з дэталямі, якія падлягаюць замене: дэфектныя дэталі павінны захоўвацца і маркіравацца мадэллю і серыйным нумарам машыны, ад якой яны паходзяць. Аддзел гарантыі CRAFTOP можа запытаць адгрузку замененых дэталяў на працягу максімум 90 дзён з даты запыту на гарантыю. Вельмі важна, каб пастаўка дэталяў па гарантыі заўсёды была ў цэнтры ўвагі тэхнічнага аддзела CRAFTOP.

Упаўнаважаны сэрвісны тэхнік CRAFTOP, калі кіраванне ажыццяўляецца непасрэдна брэндам, і/або спажывец маюць абавязак, калі належным чынам вызначана Гарантыйным аддзелам CRAFTOP, маркіраваць і адправіць у CRAFTOP дэталі, замененыя па гарантыі, як паказана ў гарантыі. працэдура.

У выпадках, калі прэтэнзіі па гарантыі прад'яўляюцца да выбуховых рухавікоў і трансмісій, усталяваных на прадуктах CRAFTOP, але вырабленых іншымі брэндамі, яны могуць быць апрацаваны ў аддзеле гарантыі CRAFTOP. Паколькі апрацоўка гэтых гарантый залежыць ад трэціх асоб, магчыма, што адказ на запыт аб гарантыі можа заняць крыху больш часу.

Кампанія CRAFTOP не спаганяе ніякіх выдаткаў на перавозку гарантыйных дэталяў, калі іншае не ўзгоднена з Дыстрыбутарам па кантракце.

CRAFTOP не будзе пастаўляць новае абсталяванне для прэтэнзій па гарантыі, за выключэннем асаблівых сітуацый, калі пасля прасоўвання працэсу прэтэнзіі.

CRAFTOP вызначае мэтазгоднасць замены абсталявання.

У мэтах апрацоўкі прэтэнзій па гарантыі ў CRAFTOP спажывец заўсёды павінен патрабаваць ад канчатковага карыстальніка запаўнення гарантыйнага сертыфіката і прадастаўлення яго разам з прэтэнзіяй у якасці доказу продажу, калі справа даходзіць да падтрымкі гарантыі на прададзенае абсталяванне.